Creación e implementación del concepto FIAT Autocentro
Fiat
Brasil
Presentación
Con el desafío de acercar el taller al consumidor y atraer especialmente al público femenino a las concesionarias, FIAT buscó a CDA Design para desarrollar un nuevo concepto de atención y ambientación para los servicios de posventa.
Así nació el FIAT Autocentro, un modelo pionero de taller enfocado en la experiencia, el confort y la cercanía.
Elaboración
El concepto creado propuso un cambio estructural importante: llevar el taller al frente de la concesionaria, haciendo que el servicio sea más visible, transparente y accesible.
La ambientación clara, limpia y organizada fue pensada para contrastar con la imagen tradicional del taller oscuro y técnico, creando un espacio acogedor y atractivo, especialmente para el público femenino. La identidad visual siguió la misma línea, con elementos gráficos y de señalización que refuerzan la practicidad, la confianza y la ligereza.
Resultado
CDA también participó en la gestión de la implementación del proyecto en más de 300 unidades en todo Brasil, entre 2002 y 2011. El FIAT Autocentro se convirtió en un referente en el sector e inspiró a varias otras automotrices a seguir el mismo camino, consolidando el concepto como una evolución en la forma de atender al consumidor en el posventa automotriz.
